Polityka Wysyłek i Dostaw – GAMORY.PL

1. Realizacja zamówienia

1.1. Sklep GAMORY.PL realizuje zamówienia w modelu dropshippingowym. Oznacza to, że produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców, z magazynów poza Polską.

1.2. Po złożeniu zamówienia jego przekazanie do dostawcy odbywa się najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.

1.3. Czas dostawy może wynosić od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i dostawcy. Ostateczny czas realizacji może się różnić w zależności od takich czynników jak:

• miejsce dostawy,
• odprawa celna,
• opóźnienia transportowe lub inne sytuacje losowe.

1.4. Jeśli dostawa opóźni się o ponad 45 dni roboczych, Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot zapłaconych środków.

2. Koszty wysyłki

2.1. Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego produktu oraz metody wysyłki.

2.2. Koszt wysyłki wynosi 9,99 zł brutto. Przy zamówieniach o wartości produktów od 300 zł wysyłka jest bezpłatna. Koszt dostawy widać w koszyku przed złożeniem zamówienia.

2.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że zwrot jest spowodowany błędem sklepu lub wadą produktu.

3. Informacje o przesyłce

3.1. Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania paczki oraz numerem do śledzenia przesyłki. Status sprawdzisz też na stronie Śledź zamówienie.

3.2. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient zostanie poinformowany drogą mailową o nowym przewidywanym czasie oczekiwania.

3.3. Po otrzymaniu przesyłki prosimy sprawdzić jej stan. Jeśli paczka jest uszkodzona, skontaktuj się z nami — najlepiej ze zdjęciami opakowania i produktu.

4. Odpowiedzialność sklepu za dostawę

4.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odpraw celnych, siły wyższej lub innych niezależnych od nas czynników.

4.2. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania. Za produkty uszkodzone w transporcie odpowiadamy i wysyłamy nową sztukę lub zwracamy pieniądze.

4.3. Jeśli przesyłka zostanie zagubiona przez przewoźnika, ponownie wyślemy towar albo zwrócimy pieniądze — według wyboru Klienta.

5. Kontakt z Obsługą Klienta

5.1. W przypadku pytań dotyczących wysyłki i dostawy prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@gamory.pl.

5.2. Nasz zespół odpowiada na zapytania w ciągu 24–48 godzin roboczych.